Hilfe / Support

Sie erreichen uns am besten per Email oder per Telefon, sollten Sie uns nicht erreichen, sprechen Sie uns bitte aufs Band. Wenn Sie uns eine Telefonnumer hinterlassen, rufen wir Sie zurück.

Sie möchten uns per Email kontaktieren, so senden Sie Ihr Anliegen an kundenservice@partytischdecke.de

Per Fax erreichen Sie uns unter +49 (0) 70 32 / 20 11 75

Sie haben Fragen zu Produkten bzw. wünschen eine Beratung, so rufen Sie uns gerne an. Es kommt uns sehr entgegen, wenn Sie uns persönlich kontaktieren, da wir wissen wie schwierig es ist Produkte einem Portfolio zu zuordnen. Wir sind sehr erfahren und kennen uns bestens mit Farben, Kombinationsmöglichkeiten und Qualitäten aus. Unsere Auswahl ist sehr umfangreich und farblich nicht immer einfach am Bildschirm abzustimmen, daher unterstüzen wir Sie gerne bei Ihrer Auswahl.

Wir haben einen Fehler gemacht und Sie brauchen schnellstmöglich Ersatz - das kommt vor, ist menschlich und sind sehr bemüht den Fehler wieder auszubügeln.

Sie brauchen einen Versandstatus - kein Problem. Jede Bestellung erhält auf Ihre Email-Adresse eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie aber keine Email erhalten haben oder aktuell keinen Zugriff darauf haben, dann kontaktieren Sie uns. Wir kümmern uns darum.

Bei jeder Auslieferung einer Bestellung erhalten Sie per Email und pdf Format eine digitale Rechnung. In Papierform versenden wir nur bei den Bezahlmethoden "Lastschrift" und "Kauf auf Rechnung" eine Papierrechnung. Wir möchten hier einen kleinen Beitrag zur Ressourcenschonung Papier beitragen und nicht mehr wie nötig einsetzen. Auf Wunsch erhalten Sie aber selbstverständlich eine Papierrechnung, bitte einfach unter Bemerkungen im Bestellprozess hinweisen.

Über jeglichen Hinweis, wie wir uns verbessern können sind wir Ihnen sehr verbunden. Das sind einmalige und wertvolle Informationen an denen wir uns messen wollen. Bei jeder Kritik bedenken Sie bitte, dass wir Menschen sind. Wir wollen stets, dass Sie als Kunde glücklich sind mit unserer Dienstleistung.

Vielen Dank, wir freuen uns auf Ihren Kontakt.

Herzlichst Ihr TEAM von Partytischdecke.de